Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento 6 aprile 2020

TERMINI E CONDIZIONI DEL SITO MERCOU

Gentile Utente, prima di procedere ad utilizzare le funzionalità del sito www.mercou.it, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni e i termini riportati nel presente Regolamento, che può essere stampato o salvato su altro supporto duraturo e accessibile.

IMPORTANTI INFORMAZIONI LEGALI

I presenti termini e condizioni (le “Condizioni del Sito”) individuano le regole in base alle quali  MERCOU fornisce accesso al sito web https://www.mercou.it e a qualsiasi applicazione mobile MERCOU che consenta agli utenti di ordinare prodotti. Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni del Sito prima di ordinare eventuali prodotti dal Sito. L’inoltro di ordini tramite il Sito (ora o in futuro) comporta l’accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito che disciplinano l’utilizzo del Sito stesso.

MERCOU si riserva il diritto di modificare nel tempo le presenti Condizioni del Sito mediante modifica delle previsioni riportate su questa pagina. Nel caso in cui l’utente non accetti le nuove Condizioni del Sito, è tenuto a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito.

L’uso di dati personali trasmessi tramite il Sito è disciplinato dalla Informativa MERCOU in materia di Privacy.

Qualsiasi riferimento al “Sito” contenuto nelle presenti Condizioni del Sito comprende tutte le versioni attuali o future del sito web https://www.mercou.it nonché qualsiasi applicazione mobile MERCOU tramite la quale si abbia accesso al, e si utilizzi il, Sito di MERCOU e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell’uno sia nell’altro caso, l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato per l’accesso al, e l’utilizzo del, Sito MERCOU eventualmente sviluppato nel corso del tempo).

La visita del Sito, anche solo di alcune sue parti, costituisce accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito. Gli utenti del Sito che non accettano le presenti Condizioni del Sito sono tenuti a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

I. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E DI VENDITA

1. NORME INTRODUTTIVE E RUOLO DI MERCOU

1.1. MERCOU appartiene ai Veronica Arato, Corso Italia 12/6A 16145 Genova, C.F. RTAVNC92S41D969F,  partita iva 02673340994, numero GE – 503319 presso Registro delle Imprese di Genova..

1.2. Il Sito offre il servizio di compilazione e trasmissione, per via telematica, di un ordine. MERCOU fornisce agli utenti un sistema per la comunicazione dei propri ordini ai negozi che compaiono sul Sito. Il contratto per la fornitura e l’acquisto di Prodotti è concluso tra l’utente e il Negozio al quale l’utente inoltra l’Ordine e MERCOU concluderà la vendita dei Prodotti per conto dei Negozi  in tutti i casi. In ogni caso, MERCOU non ha alcun obbligo di promuovere la conclusione di contratti tra i Negozi e l’utente.

2. ACCESSO AL SITO, ISCRIZIONE E CONDIZIONI GENERALI

2.1. Accesso al Sito: E’ possibile avere accesso ad alcune aree del Sito anche senza effettuare un Ordine o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior parte delle aree del Sito è accessibile a chiunque.

2.2. L’iscrizione dell’Utente al Sito permetterà a quest’ultimo di fruire di tutti i servizi messi a disposizione da MERCOU, afferenti le attività di selezione, acquisto e consegna a domicilio di prodotti, così come i beni e i servizi correlati, con lo scopo di fornire all’Utente una fruizione sempre più favorevole ed in linea con i propri interessi dei servizi offerti tramite il Sito.

2.3. Accettazione delle Condizioni del Sito: La navigazione in qualunque area del Sito comporta l’accettazione delle Condizioni del Sito. Gli utenti del Sito che non accettano le Condizioni del Sito sono tenuti a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

2.3. Modifiche alle Condizioni del Sito: MERCOU ha facoltà di modificare le presente Condizioni del Sito in qualsiasi momento. L’utente è pertanto tenuto a controllare periodicamente le Condizioni del Sito in vigore al momento dell’effettuazione dell’Ordine dei prodotti poiché la versione pubblicata sul Sito a tale data troverà applicazione per gli utenti del Sito. Gli utenti del Sito sono tenuti al rispetto delle regole in vigore al momento in cui effettuano un Ordine tramite MERCOU.

2.4. Responsabilità: Spetta ai visitatori e utenti del Sito predisporre quanto necessario per avere accesso al Sito stesso. Inoltre, i visitatori e utenti del Sito sono tenuti a garantire che tutti coloro che hanno accesso al Sito tramite il loro account e la loro connessione ad Internet siano a conoscenza delle presenti Condizioni del Sito e le rispettino.

3. STATUS DELL’UTENTE DEL SITO

3.1. Capacità giuridica ed età: Effettuando un ordine tramite il Sito, l’utente garantisce:

3.1.1. di aver la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti con i Negozi; e

3.1.2. di avere compiuto 18 anni.

3.2. Tu confermi e ti impegni, qualora tu abbia una specifica allergia o intolleranza alimentare, a contattare direttamente il Negozio per verificare che il cibo sia indicato alle tue esigenze, prima di effettuare l’ordine direttamente con il Negozio stesso.

3.3. Bevande alcoliche, sigarette e altri prodotti relativi al fumo: l’utente accetta e dichiara che costituisce reato per qualsiasi soggetto di età minore di 18 anni acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche o per qualsiasi soggetto acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche, tabacco o altri prodotti relativi al fumo per conto di un soggetto minore di 18 anni.

3.4. Qualora l’Ordine dell’utente includa qualsiasi bevanda alcolica, sigarette o altro prodotto relativo al fumo, all’utente sarà richiesto di fornire prova della propria età al ricevimento o alla consegna del suo Ordine. Se l’utente non è in grado di fornire la prova di avere 18 anni o più a discrezione del Negozio prescelto, o laddove il Negozio ritenga ragionevolmente che le bevande alcoliche, le sigarette o gli altri prodotti relativi al fumo ordinati dall’utente siano stati acquistati dall’utente per conto di una persona minore di 18 anni, il Negozio si riserva il diritto di non completare la consegna all’utente delle bevande alcoliche, delle sigarette o degli altri prodotti relativi al fumo.

4. MODALITÀ DI INVIO E DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE

4.1. Compilazione dell’Ordine: Dopo aver selezionato i prodotti che intende ordinare da ogni Negozio ed aver fornito le informazioni richieste, l’utente ha facoltà di effettuare l’Ordine cliccando sul, o selezionando il, pulsante “paga ora” o “procedi al pagamento” o altro simile pulsante. Si ricorda che è importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori prima di cliccare sul pulsante o di selezionarlo poiché, dopo averlo fatto, l’utente concluderà un contratto di vendita con i Negozi e non sarà più possibile correggere eventuali errori o recedere dall’Ordine (fatto salvo quanto previsto nel paragrafo 4.2 di seguito).

4.2. Modifica o recesso dall’Ordine: Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in quanto trattasi di prodotti freschi che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Una volta che l’Ordine è stato inoltrato, l’utente conclude un contratto di vendita di prodotti con i Negozi e, pertanto, non può modificare o recedere dall’Ordine e non ha diritto ad alcun rimborso (si prega di consultare l’articolo 4.4 per ulteriori informazioni relative al procedimento applicabile al rifiuto di esecuzione degli Ordini e al rimborso del pagamento). Tuttavia, ove desideri comunque tentare di modificare o recedere dall’Ordine, l’utente può rivolgersi al Servizio Clienti di MERCOU con le modalità descritte all’articolo 6.1. L’utente riconosce espressamente che non vi è alcun obbligo né assicurazione, tuttavia, riguardo al fatto che il Servizio Clienti sarà in grado di accettare le richieste di modifica o recesso dell’utente.

4.3. Autorizzazione al pagamento: In caso di mancata autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento, l’Ordine non viene elaborato o non viene inviato al Negozio interessato.

4.4. Elaborazione dell’Ordine e rifiuto di esecuzione degli Ordini da parte di MERCOU: Alla ricezione dell’Ordine, MERCOU trasmette lo stesso ai Negozi interessati e notifica all’utente, tramite e-mail, che l’Ordine è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione. Ciò non implica necessariamente che i prodotti ordinati saranno consegnati dai Negozi. MERCOU incoraggia fermamente tutti i Negozi a eseguire tutti gli Ordini e a comunicare tempestivamente eventuali rifiuti di esecuzione degli Ordini e comunica all’utente (generalmente tramite e-mail), non appena sia ragionevolmente possibile, ogni eventuale rifiuto di esecuzione dell’Ordine da parte del Negozio. In ogni caso, MERCOU non può escludere che i Negozi rifiutino di eseguire gli Ordini in qualsiasi momento per il fatto di essere eccessivamente impegnati, a causa delle condizioni atmosferiche o per qualsiasi altra ragione. In tali casi, qualsiasi pagamento già effettuato in relazione all’Ordine sarà restituito all’utente ai sensi del successivo articolo 5.6.

4.5. Consegna dell’Ordine: I tempi stimati per le consegne e i ritiri sono solo indicativi. MERCOU e i Negozi non garantiscono che gli Ordini verranno consegnati o saranno disponibili per il ritiro entro i tempi stimati.

5. PREZZO E PAGAMENTO

5.1. IVA e costi di consegna: I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul Sito. I prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna viene aggiunto all’importo totale dovuto. Il pagamento del corrispettivo a MERCOU può avvenire con modalità telematica on line o al momento della consegna, a mani del Rider. 

5.2. Errata indicazione del prezzo: Il presente Sito contiene un vasto numero di articoli ed è sempre possibile che alcuni di essi possano recare una indicazione inesatta del prezzo. Qualora il prezzo esatto di un Ordine sia più elevato del prezzo indicato sul Sito, MERCOU normalmente provvede a contattare l’utente prima della spedizione dell’Ordine. In tal caso, né MERCOU né il Negozio interessato hanno alcun obbligo di assicurare che l’Ordine venga fornito all’utente al prezzo inferiore erroneamente indicato né di rimborsare all’utente la differenza rispetto al prezzo errato. Nel caso in cui il prezzo sia eccessivamente elevato rispetto al prezzo originariamente convenuto e l’utente sia un consumatore, ai sensi del Codice del Consumo l’utente avrà facoltà di recedere dall’Ordine.

5.3. Modalità di pagamento: Il pagamento degli Ordini può essere effettuato mediante una carta di credito/debito o altro strumento di pagamento elettronico tramite il Sito oppure in contanti o carta di credito/debito al momento della consegna all’utente.

5.4. Per i prodotti a peso variabile (es. frutta, verdura, carne, pesce, ecc), l’utente accetta una tolleranza del 10%, in più o in meno, tra quanto riceve e quanto riportato nell’ordine fatto a MERCOU. Se la discrepanza è superiore, il Cliente accetta di contattare il Servizio Clienti di MERCOU, il quale verificherà la situazione emettendo un buono a favore del Cliente di valore pari o superiore rispetto a quanto non è stato ricevuto.

5.5. Se uno o più prodotti di quelli ordinati su MERCOU non vengono consegnati, il Clienti accetta di contattare il Servizio Clienti di MERCOU, il quale verificherà la situazione emettendo un buono a favore del Cliente di valore pari o superiore rispetto a quanto non è stato ricevuto.

5.6. Mancata esecuzione o annullamento degli Ordini: Se l’esecuzione dell’Ordine viene successivamente rifiutata dal Negozio (come descritto nel precedente articolo 4.4) o se l’Ordine viene annullato per qualsiasi altra ragione, la banca o la società che ha emesso la carta non effettua il trasferimento a MERCOU dei fondi relativi all’Ordine e procede invece a rendere nuovamente disponibile il relativo importo nel conto dell’utente. Tuttavia, tale processo potrebbe richiedere 10 giorni lavorativi (o più, a seconda della banca o della società che ha emesso la carta). L’utente prende atto del fatto, e lo accetta, che né MERCOU né il Negozio interessato sono responsabili nei confronti dell’utente del ritardo dovuto al periodo sopra indicato con cui la banca o la società che ha emesso la carta provvede al rilascio dei fondi nel conto corrente dell’utente.

6. SERVIZIO CLIENTI

6.1. Disposizioni Generali: MERCOU considera il Servizio Clienti estremamente importante. Il Servizio Clienti cerca dunque di prestare assistenza all’utente, in caso di problemi con l’Ordine., qualora l’ordine richiedesse più tempo del previsto o se l’utente desiderasse modificare o recedere dal contratto di vendita. L’utente può entrare in contatto con il Servizio Clienti cliccando su, o selezionando il, pulsante “Serve aiuto?”, “Aiuto” o altro pulsante simile ovvero telefonando al numero indicato nel Sito.

6.2. Reclami e feedback da parte degli utenti: Nell’eventualità che l’utente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi Prodotto o del servizio fornito da un Negozio, MERCOU invita l’utente a far conoscere la propria opinione tramite il Sito, in forma di valutazioni, commenti e recensioni (congiuntamente indicati come le “Recensioni”) che riflettano la propria esperienza. Le Recensioni sono una parte importante del processo di controllo qualità di MERCOU.

6.3. Indennizzo: Nell’eventualità che l’utente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi Prodotto o del servizio fornito da un Negozio e desideri richiedere un rimborso, una riduzione proporzionale del prezzo o qualsiasi altra forma di indennizzo, è tenuto a contattare il Servizio Clienti MERCOU al fine di presentare il proprio reclamo entro 48 ore dall’inoltro dell’Ordine. Si fa presente, tuttavia, che MERCOU ha delegato ai Negozi la piena responsabilità riguardo la qualità dei Prodotti o e il servizio fornito dai Negozi stessi.

7. ACCESSO AL SITO

7.1. Disponibilità del Sito: Sebbene MERCOU si adoperi per far sì che l’accesso al Sito possa di norma avvenire ventiquattr’ore su ventiquattro (24h/24), MERCOU non assume alcun obbligo a riguardo e non è responsabile nei confronti dell’utente nel caso in cui il Sito, in qualsiasi momento o per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.

7.2. Sicurezza informatica: Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene MERCOU adotti le misure prescritte per legge per la tutela delle informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell’utente.

8. ESONERO DA RESPONSABILITÀ

8.1. Informazioni fornite sul Sito: Sebbene MERCOU si sforzi di garantire che l’informazione fornita sul Sito sia corretta, essa non promette che tale informazione sia accurata o completa. MERCOU può apportare qualsivoglia modifica al materiale presente sul Sito o al funzionamento dello stesso ed ai prezzi in esso descritti, in qualsiasi momento e senza preavviso, comunicando tali modifiche agli utenti nelle medesime modalità con le quali le erano stati comunicati i servizi e i prezzi. Il materiale presente sul Sito potrebbe non essere aggiornato e MERCOU non assume alcun impegno di aggiornarlo.

8.2. Informazioni relative alle allergie, informazioni di carattere dietetico e altre informazioni sul menu:

Quando un Negozio si registra con noi, deve fornirci informazioni aggiornate sugli articoli, che MERCOU si impegna a ripubblicare al meglio. Se tu, o qualcuno per il quale stai ordinando, avete dei timori relativamente ad allergie alimentari, intolleranze o altre preferenze alimentari, dovresti sempre contattare il Negozio verso il quale stai emettendo l’acquisto prima di effettuare il tuo ordine.

8.3. Azioni ed omissioni del Negozio: Il contratto per la fornitura e l’acquisto di Prodotti intercorre tra l’utente ed il Negozio cui l’utente inoltra l’Ordine. MERCOU non ha alcun controllo sulle azioni o omissioni di alcuno dei Negozi. Senza che ciò costituisca un limite alla validità generale di quanto sopra, e fatto salvo il caso di dolo e colpa grave di MERCOU, con l’utilizzo del Sito l’utente accetta quanto segue:

8.3.1. MERCOU non assume alcun impegno di garantire che la qualità dei Prodotti ordinati da uno dei Negozi risulti soddisfacente o che i Prodotti siano idonei per i fini dell’utente ed espressamente esclude ogni garanzia di questo tipo.

8.3.2. I tempi stimati di consegna e ritiro sono forniti dai Negozi e sono esclusivamente indicativi. Non sussiste alcuna garanzia, né da parte di MERCOU né dei Negozi, riguardo al fatto che gli Ordini verranno consegnati o messi a disposizione per essere ritirati entro i tempi stimati.

8.3.3. MERCOU incoraggia fermamente tutti i Negozi, per conto dei quali agisce come mandatario, a eseguire tutti gli Ordini e a comunicare tempestivamente eventuali rifiuti, e notifica all’utente (generalmente tramite e-mail) non appena sia ragionevolmente possibile, se il Negozio abbia rifiutato di eseguire un Ordine. In ogni caso, MERCOU non garantisce che i Negozi eseguano tutti gli Ordini e non può escludere che i Negozi rifiutino gli Ordini in qualsiasi momento per il fatto di essere eccessivamente impegnati, se l’utente non fornisce prova dell’età per l’acquisto di bevande alcoliche, sigarette o altri prodotti relativi al fumo quando richiesto, a causa delle condizioni atmosferiche o per qualsiasi altra ragione.

8.3.4. Le precedenti clausole di esonero da responsabilità lasciano impregiudicati i diritti degli utenti previsti dalla legge e/o dal contratto di vendita con i Negozi nonché la normativa del Codice del Consumo a tutela dei consumatori.

8.3. Esclusione di altre previsioni: MERCOU fornisce all’utente accesso al Sito e ne consente l’utilizzo sul presupposto che, nella misura massima consentita dalla legge, resti esclusa ogni e qualsiasi garanzia, dichiarazione, condizione, impegno ed ogni altra clausola in relazione al Sito e all’utilizzo dello stesso da parte dell’utente (ivi inclusa qualsiasi dichiarazione, garanzia, condizione, impegno ed altra previsione che possa altrimenti applicarsi al Sito o all’utilizzo dello stesso da parte dell’utente, o che sia implicitamente resa applicabile o inclusa nelle presenti Condizioni del Sito ai sensi della legge applicabile o altrimenti).

9. RESPONSABILITÀ

9.1. La responsabilità totale di MERCOU nei confronti degli utenti in relazione a qualsiasi altra perdita derivante da, o in connessione con il Sito o l’utilizzo dello stesso da parte dell’utente, sia essa a titolo contrattuale, extracontrattuale, per violazione di obblighi previsti dalla legge o a qualsiasi altro titolo, non può superare la somma inferiore tra il doppio del valore dell’Ordine e un importo pari a Euro 100.

9.2. Costi supplementari: L’utente risponde integralmente e in via esclusiva per qualsiasi costo supplementare o correlato in cui possa incorrere durante l’uso del Sito o in conseguenza di esso, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi relativi all’assistenza, riparazione o adattamento di eventuali dispositivi, software o dati di proprietà dell’utente o di cui l’utente abbia la proprietà o il possesso per leasing o licenza o che siano ad altro titolo utilizzati dall’utente.

10. COMUNICAZIONI SCRITTE

10.1. La normativa vigente può richiedere che alcune informazioni ed avvisi, tra quelli che MERCOU fornisce all’utente, debbano essere comunicati per iscritto. Con l’utilizzo del Sito o l’effettuazione di Ordine di Prodotti tramite il Sito, l’utente accetta che la comunicazione con MERCOU avvenga principalmente per via elettronica. In particolare, l’utente accetta di poter essere contattato tramite e-mail o che gli vengono fornite informazioni tramite pubblicazione di post di avviso sul Sito. Per le finalità contrattuali, l’utente accetta tali modalità elettroniche di comunicazione. La presente clausola non inficia i diritti che la legge prevede in favore degli utenti del Sito.

11. EVENTI NON CONTROLLABILI DA MERCOU

11.1. MERCOU non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni contrattuali previste dalle presenti Condizioni del Sito che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo da parte di MERCOU (“Eventi di Forza Maggiore”).

11.2. Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità di controllo da parte di MERCOU ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:

11.2.1. scioperi, serrate o altre azioni nell’ambito di rapporti tra dipendenti e aziende;

11.2.2. tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;

11.2.3. incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno (inclusa la subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;

11.2.4. impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;

11.2.5. impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e

11.2.6. leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.

11.3. L’esecuzione da parte di MERCOU delle proprie obbligazioni contrattuali previste dalle presenti Condizioni del Sito si considera sospesa per tutta la durata dell’Evento di Forza Maggiore e MERCOU usufruisce di una proroga della durata prevista per l’adempimento pari alla durata del suddetto periodo. MERCOU si adopera con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine dell’Evento di Forza Maggiore o trovare una soluzione per cui le obbligazioni contrattuali di MERCOU possano essere adempiute nonostante l’Evento di Forza Maggiore.

12. CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI

12.1. Informativa in materia di Privacy: MERCOU si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli utenti. Tutti i dati personali degli utenti raccolti da MERCOU vengono elaborati in conformità alla Informativa di MERCOU in materia di Privacy. L’utente del Sito è tenuto ad esaminare l’Informativa in materia di Privacy, la quale costituisce, in forza del presente richiamo, parte integrante delle Condizioni to del Sito ed è disponibile nella sezione del sito dedicata.

12.2. Invalidità parziale: Qualora uno o più termini o condizioni delle presenti Condizioni del Sito vengano dichiarati invalidi, nulli o inefficaci, in tutto o per una parte qualsiasi, l’invalidità, la nullità o l’inefficacia riguarderà solo tali termini, condizioni o previsioni e restanti termini resteranno validi ed efficaci nella misura massima consentita dalla legge.

12.3. Unicità dell’accordo: le presenti Condizioni del Sito ed ogni altro documento in esse esplicitamente richiamato costituisce l’intero accordo tra MERCOU e l’utente e sostituisce tutte le precedenti discussioni, la corrispondenza, le trattative, qualsiasi accordo precedente, intesa o contratto tra le parti in relazione all’oggetto del contratto.

12.4. Rinunce: L’eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni del Sito non può essere interpretata come rinuncia dell’una o dell’altra parte a far valere i propri diritti o rimedi.

12.5. Cessione: L’utente del Sito non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dalle presenti Condizioni del Sito senza il preventivo consenso scritto di MERCOU, neanche in caso di cessione di azienda o di ramo d’azienda. MERCOU può cedere qualsiasi diritto o obbligo previsto dalle presenti Condizioni del Sito ad una società sua affiliata o ad una qualsiasi impresa con cui essa si associ per svolgere l’attività imprenditoriale, che essa acquisisca o cui essa sia venduta, anche in caso di cessione di azienda o di ramo d’azienda e purché a seguito della cessione non risulti diminuita la tutela dei diritti dei consumatori.

12.6. Rubriche: Le rubriche degli articoli del presente Regolamento del Sito sono previste esclusivamente per comodità e non influiscono in alcun modo sulla loro interpretazione.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1 Legge Applicabile: tutti i reclami e le controversie che dovessero sorgere in relazione a o ai sensi delle presenti Condizioni del Sito saranno regolati e interpretate ai sensi della legge italiana. Per i consumatori residenti in Italia, troverà applicazione la normativa inderogabile a tutela del consumatore prevista dalla legge italiana (Codice del Consumo).

13.2 Foro competente: qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni del Sito riguardante utenti non consumatori, sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro di Genova. In caso di controversia derivante dalle presenti Condizioni del Sito riguardante utenti consumatori, i consumatori potranno adire i tribunali (i) del foro di Genova o (ii) del luogo dove hanno la loro residenza o domicilio in Italia. MERCOU e i Negozi potranno instaurare una causa nei confronti di un consumatore residente in Italia solamente presso il foro di residenza o domicilio del consumatore. In caso di controversia, l’utente è incoraggiato a contattare in primo luogo il Servizio Clienti per trovare una soluzione.